服务无止境 麒麟区邮政分公司珠街营业所上门接送,解客户难题

“喂,请问是珠街邮政吗?”  

“您好,这里是麒麟区邮政分公司珠街营业所,请问您有什么事?”

“我家中有一大笔现金要存,但是我家离你们银行比较远,疫情期间我又不敢乘坐公交车,出租车也不好打,你们能来接我一下吗?”  

以上来自4月14日下午一位客户和珠街营业所负责人赵倩的对话。疫情就是战情,保障客户安全才能更好地服务客户,为了降低交叉感染的风险,同时消除客户家中存放大量现金的不安感。赵倩第一时间对车内进行消毒并做好个人防护措施后便驱车前往客户所在的村子。

“看到‘小绿车’我就放心了,你们的服务真的太好了,我本来也就是问一问,没想到你们真的上门接送,下次一定还到邮政存钱。”该名客户在村口竖起大拇指说道。

待客户到达网点后,大堂工作人员立即按照防疫要求,对客户测量体温、消毒、扫码后,便引导客户前往柜面办理业务。在耐心的指导和服务下,该笔业务很快办理完毕。客户拿到存单后,不断向工作人员表示感谢。随后,赵倩再次对车内进行消毒,安全地将客户送回了家。

云南网通讯员 赵倩