中国银行三亚分行全力保障“疫情期间”金融服务

原标题:中国银行三亚分行全力保障“疫情期间”金融服务

新海南客户端、南海网、南国都市报4月16日消息(记者 任桐 通讯员 刘雅倩 杨铮)近日,中国银行三亚分行为了确保疫情防控期间金融服务不断档,第一时间启动业务连续性应急机制,一方面让各业务部门、各网点引导客户线上办理金融业务,另一方面组建多个业务应急工作组,遵循特事特办、急事急办的原则,及时高效解决企业、百姓特别是抗疫个人、民生类企业的燃眉之急。

4月12日,中国银行三亚崖州支行、迎宾路支行两家网点恢复正常营业。中国银行供图

中国银行三亚分行对于紧急业务的办理,及时协调柜面服务场所,紧急支援业务人员,确保账户服务及时办理,各类资金及时汇划,确保金融服务畅通运行,做企业和百姓金融服务的坚实后盾。

对所有进入网点客户严格落实扫地点码、看健康码、测体温等防疫措施。中国银行供图

4月6日,三亚崖州支行了解到崖州区农业农村局需紧急开立对公账户的情况后,第一时间启动应急预案,成功为该客户开立了4户农业、渔业及运输业专用账户,高效协助崖州区农业农村局推进乡村振兴项目的款项顺利落地。

此外,三亚新居支行为国资委下属企业三亚某公司办理代发薪业务,累计发放约38万元;分行营业部连续3天为4家企业办理代发薪业务,累计发放约150万元,覆盖面达480人左右,新增开立2个公户;三亚凤凰路支行加急为某个体工商户办理更换网银认证工具业务……

两家网点每日对网点进行全方位消毒。中国银行供图

在全市多家银行网点按下暂停键的时期,三亚分行在停业期间积极为客户开展线上金融服务。针对产品到期客户,理财经理提前与客户进行电话沟通,了解客户投资需求,制定个性化的资产配置方案;针对持有产品客户,定期通过微信、电子邮件等方式发送中银资产配置策略周报、产品净值及运作报告;针对疫情期间遇到企业经营困难的私行客户,网点负责人主动了解客户需求,提供综合解决方案。

4月12日,中国银行三亚崖州支行、迎宾路支行两家网点恢复正常营业。两家网点每日对网点进行全方位消毒,尤其是增加自助设备、设备屏幕、按钮、密码键盘等人员频繁接触部位的消毒次数,保持通风换气,对所有进入网点客户严格落实扫地点码、看健康码、测体温等防疫措施,为客户创造安全、放心的金融环境。